Política de privacidad

- Nos preocupamos por su privacidad -

Si tienes cualquier pregunta sobre tu privacidad puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección info@applook.info o mediante un correo ordinario a Pl. de Ponent, 11, 43001 - Tarragona

INFORMACIÓN BÁSICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Finalidad del tratamiento: Realizar la función de gestionar las reclamaciones del ciudadano. Destinatario: Tus datos podrán ser comunicados a algunos proveedores de GRUPO COGAR-HMDC que nos prestan servicios relacionados con la web y aquellos otros colaboradores en cuyas páginas web o aplicaciones móviles alojamos nuestros servicios. Grupo Cogar-hmdc Sociedad Limitada. se compromete a firmar un acuerdo con ellos por el que se obligan a cumplir con la normativa europea de privacidad de datos.

Derechos:Nuestros usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos como se explica en la información adicional.


INFORMACIÓN ADICIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

1. RESPONSABLE

GRUPO COGAR-HMDC con C.I.F. B55766240. La dirección de correo para la gestión de tus datos es info@applook.info

Hemos nombrado un Delegado de Protección de Datos, que se encargará de salvaguardar tus derechos y responder a tus consultas sobre la protección de tus datos. Puedes dirigirte a él a través del correo info@applook.info o mediante un correo ordinario a Pl. de Ponent, 11, 43001 - Tarragona.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos de los usuarios que recopilamos en Grupo Cogar-hmdc son los estrictamente necesarios para llevar a cabo nuestra actividad de gestion de reclamaciones. Para mayor claridad, te informamos que la actividad de mediación incluye las siguientes acciones: presentación, propuesta o realización de trabajos previos a la celebración de un contrato, o de celebración de estos contratos, así como, en su caso la asistencia en la gestión y ejecución de dichos contratos.

Nuestros usuarios nos facilitan de manera voluntaria sus datos mediante el registro en nuestra página web, a través de nuestra aplicación, mediante una llamada telefónica o en aquellas otras páginas web o aplicaciones de móvil que alberguen los servicios de Grupo Cogar-hmdc.

Trataremos tus datos para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que trataremos tus datos para identificarte, para realizarte propuestas personalizadas, para poder atender las consultas o solicitudes que nos hagas y para asistirte en lo que necesites durante todo el tiempo en que seamos tu mediador.

En ningún caso llevaremos a cabo decisiones automatizadas sin intervención humana, salvo que lo autorices expresamente.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Tus datos son tratados para atender a tu solicitud de mediación en base al consentimiento que nos has dado. En el caso de negativa a tratar tus datos no podremos prestarte nuestro servicio. Recuerda que siempre podrás ejercer tus derechos.

También podremos tratar sus datos para el cumplimiento de una obligación legal, así como para los casos en que exista un interés legítimo.

4. CONSERVACIÓN

En Grupo Cogar-hmdc conservaremos tus datos mientras los necesitemos para la prestación de los servicios o hasta que nos solicites tu oposición de conformidad con lo establecido en el apartado “Derechos” de esta política de privacidad.

5. DESTINATARIOS

Tus datos podrán ser comunicados a algunos proveedores de Grupo Cogar-hmdc que nos prestan servicios relacionados con la web o campañas de llamadas telefónicas y aquellos otros colaboradores en cuyas páginas web o aplicaciones móviles alojamos nuestros servicios. Grupo Cogar-hmdc se compromete a firmar un acuerdo con ellos por el que se obligan a cumplir con la normativa europea de privacidad de datos. Dichos proveedores solo pueden usar tus datos para proporcionar los servicios correspondientes. Por lo tanto, no pueden usar dicha información para sus propios fines o cederla a terceros.

6. DERECHOS

- Derecho de acceso: Este derecho te permite conocer qué datos personales tiene Grupo Cogar-hmdc como encargado de los ficheros de responsabilidad de las compañías aseguradoras.

- Derecho de rectificación: Este derecho te permite solicitar la rectificación de los datos inexactos.

- Derecho de supresión: Este derecho te permite la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

- Derecho de a la limitación del tratamiento: Este derecho te permite solicitar al responsable, y a nosotros como encargados, que suspendamos el tratamiento de datos cuando a) impugnes la exactitud de los mismos, mientras se verifica dicha exactitud por el responsable b) en aquellos casos en los que ejercites el derecho de oposición al tratamiento de datos, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado. Este derecho también te permite solicitarnos que conservemos tus datos personales cuando a) el tratamiento de datos sea ilícito pero te opongas a la supresión de tus datos y solicites en su lugar la limitación de su uso o b) Ya no necesitemos los datos para los fines del tratamiento pero el interesado si los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

- Derecho de oposición: Este derecho te permite oponerte al tratamiento cuando existan motivos fundados para ello relacionados con tu situación personal o bien oponerte a las acciones de prospección comercial. Dejaremos de tratar los datos, salvo que el tratamiento obedezca a motivos legítimos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

- Derecho a la portabilidad de los datos: Este derecho te permite solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable del tratamiento. Este derecho te permite recibir tus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.

- Derecho a revocar el consentimiento: Este derecho te permite revocar el consentimiento otorgado.

Puedes ejercitar estos derechos enviando tu solicitud a nuestro Delegado de Protección de Datos, que se encargará de salvaguardar tus derechos y responder a tus consultas sobre la protección de tus datos. Puedes dirigirte a él a través del correo info@applook.info o mediante un correo ordinario a Pl. de Ponent, 11, 43001 - Tarragona.

En todo caso, puedes acudir a la agencia española de protección de datos si consideras que se han vulnerado las disposiciones vigentes en materia de protección de datos. En su página web puedes encontrar información adicional y complementaria sobre todos estos derechos: www.agpd.es

El ejercicio de estos derechos es totalmente gratuito

¿Qué debes presentar para el ejercicio de tus derechos?

1-Petición dirigida a Grupo Cogar-hmdc través del correo info@applook.info o mediante un correo ordinario a Pl. de Ponent, 11, 43001 - Tarragona.

2- Fotocopia del DNI o pasaporte u otro documento válido que te identifique.

3-Si los ejercitas a través de un representante, documento o instrumento electrónico que acredite la representación.

4- Petición en que se concreta la solicitud.

5-Dirección a efectos de notificaciones, fecha y tu firma.

6-Documentos acreditativos de la petición que realices, si fuesen necesarios.

Una vez, vez recibida la petición analizaremos si se ha aportado toda la información necesaria para su trámite así como la legitimidad y pertinencia de la petición. En caso que no sea pertinente o que, por el supuesto concreto, no pueda concederse el ejercicio del derecho solicitado. lo comunicaremos al interesado a los efectos que pueda interponer las reclamaciones correspondientes.

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos legalmente, salvo que por problemas que estén fuera de nuestro alcance no podamos llevarlo a cabo. En este caso, te informaremos de los motivos y de los plazos previstos de resolución.

Esta política de privacidad se puede actualizar. Te recomendamos que leas esta política de privacidad con regularidad. En caso de que se realicen cambios significativos, te los notificaremos por separado.

 

 

 

Política de Cookies

De acuerdo con la nueva normativa, Grupo Cogar-hmdc facilita a los usuarios la información relativa a las cookies que utiliza y el motivo de su uso, así como solicita su consentimiento para poder utilizarlas. A continuación se explican las tecnologías que empleamos para recopilar información sobre el uso de los sitios web en los que gestionamos la publicidad, en especial el uso de Cookies.

¿Qué es una Cookie?

Según IAB SPAIN, una Cookie es un pequeño fichero que ubica el servidor del sitio visitado en el disco duro del usuario al consultar dicho sitio y permite, entre otras cosas, recoger datos sobre la navegación del usuario.

El Usuario puede, libremente, decidir acerca de la implantación o no, en su disco duro, de las cookies empleadas. En este sentido, el Usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar, por defecto, todas las cookies, o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir, en ese momento, su implantación o no en su disco duro.

Puesto que las cookies que implementamos son con carácter general para todos los usuarios de Grupo Cogar-hmdc en el caso que desee modificarlas, deberá gestionar las cookies a través de las herramientas de su propio navegador.

Chrome.
Internet Explorer.
Firefox.
Safari.
Opera.

Tipos de Cookies

Grupo Cogar-hmdc utiliza cuatro tipos de Cookies:

Las Cookies de Sesión almacenan información temporal que es eliminada cuando el usuario abandona la página que está visitando o cierra el navegador.

Las Cookies Persistentes se utilizan para guardar información durante más tiempo y permiten, entre otras aplicaciones, mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario.

Las Cookies Analíticas son necesarias para permitirle navegar por todo el portal, recogen información para evaluar el uso que usted hace de la Web y la actividad general de la misma. La analítica de la Web es la medida, recolección, análisis y creación de informes de los datos de Internet con el propósito de entender y optimizar el uso de sitio Web.

Las Cookies Técnicas son las estrictamente necesarias para el uso de este sitio Web. Nos facilitan información sobre el uso que usted realiza del portal, como por ejemplo, qué páginas ha visitado, si ha tenido problemas técnicos en los accesos a ciertas páginas. Estas cookies no permiten identificarle, puesto que la información que recogen es anónima y será utilizada únicamente para trabajos de mejora de diseño de las páginas y de navegación por el portal, estadísticas de uso, etc.

Asimismo, existen Cookies asociadas a datos personales y Cookies disociadas a datos personales. En Grupo Cogar-hmdc sólo utilizamos Cookies disociadas a datos personales, por lo que nunca almacenamos en cookies ningún dato que permita identificar a los usuarios.

¿Para qué se utilizan las Cookies?

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos.

El uso de Cookies nos permite en general:

Adaptar y personalizar los contenidos y servicios ofrecidos en el portal.

Segmentar y controlar la frecuencia con la que se visualizan los anuncios.

Para más información sobre Cookies puedes visitar el siguiente documento de Auto Control: https://www.autocontrol.es/wp-content/uploads/2016/02/guia_cookies.pdf